Q＆A
お客様からのご質問
Q＆A
目次
Q.2人以上の診断はありますか？
A.基本的にはお一人での診断をしております。ペア診断をご希望の場合は公式LINEより相談ください。
Q.子供を連れて行ってもいいですか？
A.じっくりとご自身と向き合う時間にしていただくため、可能な限りお子様の同伴はご遠慮いただいております。お子様をみてくださる方が同伴する、お子様が一人で静かに待っていられるなどの条件が整えば、同伴が可能なことがあります。公式LINEよりお気軽にご相談ください。
Q.男性は診断してもらえますか？
A.当サロンで診断を受けてくださったお客様のパートナーの方やご友人の方は診断可能です。男性の場合、内容や料金が変更になりますので、公式LINEよりお問い合わせください。
Q.メイクをして行っても大丈夫ですか？
A.顔タイプ診断®︎は通常のメイクの状態で行いますので、メイクをして来ていただきます。パーソナルカラー診断を行なう際にメイクオフしていただくので、マスカラとティントリップは使用せずにお越しください。
Q.コンタクトやメガネはして行ってもいいですか？
A.カラーコンタクトやメガネは診断に影響が出やすいため、パーソナルカラー診断の際は外していただきます。クリアレンズのコンタクトは着用したままで問題ありません。
Q.当日に持って行く物はありますか？
A.下記に記載した中で、必要な物は持って来ていただきたいです。
・アイシャドウ、チーク、リップなど色物のコスメ 10点まで
→パーソナルカラーに合っているかなど、見させていただきます。コスメ選定をご希望でない場合はご持参いただかなくて大丈夫です。
・ヒートテックのような体にフィットしているもの上下
→骨格診断時に着替えていただきます。お客様用の物をサロンでご用意しておりますが、ご自身の物がいい方はご持参ください。
・メイク用品
→診断前にメイクをオフしていただきます。リップ、アイシャドウ、チークはパーソナルカラーに合わせてサロンの物をタッチアップしていただきますが、その他のメイク用品（アイブロウやファンデーションなど）は標準の物を１種類程度ご用意してあるだけなので、メイクをされてお帰りになりたい方はご自身のメイク用品があると安心かと思います。
・お飲み物
→来店時にお飲み物をお出ししますが、スペースの関係上、診断前に下げさせていただいております。必要な方はペットボトルや水筒など必ず蓋がある物をご持参ください。
・その他、お肌が弱いなどありましたら、メイク落としや化粧水などもあると安心かと思います。
・コンタクトケース
→カラーコンタクトや縁取りがあるコンタクトは外していただきますので、容器をお持ちください。
Q.どのくらいの時間がかかりますか？
A.当サロンは時間制限を設けておりません。トータル診断コースの場合、お時間は平均で3時間30分ほどですが、診断に時間がかかった場合や、コスメをたくさんお試しいただいた場合、4時間以上かかる方もいらっしゃいますので、お時間に余裕を持ってお越しいただけると幸いです。お帰りのご希望の時間がありましたら、事前に教えてください。
また、時間が限られている方は2日間に分けることも可能です。2日目はオンラインにすることも出来ますので、お気軽にご相談ください。
同行ショッピング・オンラインなんでも相談のメニューはご予約いただいた時間になります。
Q.支払いはどのような方法ですか？
A.予約確定後に、銀行振込にて事前にお支払いいただきます。
Q.診断後、メイクのお直しはできますか？
A.診断結果を元にオススメのコスメを使用してメイクをすることが出来ます。トータル診断コースの場合は、アイシャドウ、チーク、リップ以外でメイクに必要な物はご持参ください。
Q.診断後、フォローはありますか？
A. 無期限で、無料相談を行なっております。診断後、様々な疑問や迷う場面が出てくると思います。
「自分にはどっちがいい？」「この説明もう一度聞かせてほしい」などお気軽にご連絡ください。また、「これ買いました！」の報告もとっても嬉しいです。遠慮されてしまう方もいるのですが、連絡をいただけることで、励みになったり、勉強になったり、しています！たくさんのご連絡をお待ちしています。
Q.駐車場はありますか？
A.近くにコインパーキングがございますのでそちらをご利用ください。
Q.サロンの場所はどこですか？
A.地下鉄成増駅（東京メトロ）から徒歩4分、または成増駅（東武東上線）から徒歩6分です。プライベートサロンのため、詳細は予約決定後にお伝えします。
Q.キャンセル料金はかかりますか？
A. キャンセル料はいただいておりませんので、必ずご連絡をお願いします。キャンセルにつきましては、別日に振替をさせていただいております。返金をご希望の場合は、振込手数料をご負担いただいておりますので、ご了承ください。